İstanbul Halı Yıkama Programı: İki Yaka, 39 İlçe, Tek Düzen

İstanbul halı yıkama programı, şehirdeki halı yıkama firmasının siparişleri, alım ve teslim günlerini, şoför rotasını, müşteri mesajlarını ve tahsilatı tek yerde tuttuğu yazılımdır. İstanbul'da bunun önemi başka şehirlerden fazladır, çünkü burada para yıkamada değil yolda kaybedilir. Bir aracın gününü trafikte geçirmesi, aynı gün yapılabilecek on teslimatı altıya düşürür. Bu yazıda iki yakayı ve 39 ilçeyi bir halı yıkama programıyla nasıl gün gün böleceğinizi anlatıyoruz.

İstanbul'un ilçe yapısı: 25 Avrupa, 14 Anadolu

İstanbul'da 39 ilçe var. Anadolu yakasındaki 14 ilçe şunlar: Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar.

Avrupa yakasındaki 25 ilçe: Arnavutköy, Avcılar, Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Başakşehir, Bayrampaşa, Beşiktaş, Beylikdüzü, Beyoğlu, Büyükçekmece, Çatalca, Esenler, Esenyurt, Eyüpsultan, Fatih, Gaziosmanpaşa, Güngören, Kâğıthane, Küçükçekmece, Sarıyer, Silivri, Sultangazi, Şişli ve Zeytinburnu.

Halı yıkama firması için asıl çizgi ilçe sınırı değil, Boğaz'dır. Tesis hangi yakadaysa işinin büyük kısmı da o yakadan gelmelidir. Karşı yakaya geçmek köprü ya da Avrasya Tüneli demektir; sabah ve akşam saatlerinde bu, tek başına bir saati bulabilir.

Yakayı kümelere bölmek: örnek servis planı

Aşağıdaki kümeler birbirine komşu ilçelerden oluşuyor. Tesisinizin yerine göre kaydırın; amaç bir aracın bir günde tek kümede kalmasıdır.

Anadolu yakasında bir tesis için

Avrupa yakasında bir tesis için

Silivri, Çatalca ve Şile gibi dış ilçeler İstanbul'un içinde ama başka bir şehre gider gibi gidilir. Buralara ancak iş biriktiğinde, haftanın sabit bir gününde gitmek mantıklıdır. Telefonda müşteriye "Silivri'ye perşembe günleri geliyoruz" demek, "bakarız, uygun olunca" demekten çok daha güven verir.

İstanbul halı yıkama programında rota ve trafik saatleri

İstanbul'da rota sırası, mesafeden çok saate göre kurulur. Sabah trafiği açılmadan tesise en uzak duraktan başlayıp tesise doğru gelmek; öğleden sonra ise trafik ters yöne akarken yakın durakları bitirmek denenmeye değer bir düzendir.

HalıKaydet'te şoför günün listesini mahalleye göre gruplu görür. "En kısa rota" düğmesi durakları bulunduğu yerden kuş uçuşu mesafeye göre sıralar; günün ilk açılışında da bunu kendiliğinden yapar. İstanbul'da trafik kuş uçuşu mesafeyi her zaman doğrulamaz; trafiği en iyi bilen şoför sırayı elle değiştirebilir. Her durakta yol tarifi, arama, "Geliyorum" mesajı ve teslim al / teslim et düğmeleri var. Ayrıntılar şoför rotası özelliği sayfasında.

"Geliyorum" mesajı İstanbul'da ayrıca değerlidir. Müşteri apartmanın kaçıncı katında oturuyorsa, halıyı kapıya indirebilir ya da kapıcıya bırakabilir. Şoförün park yeri bulamadığı sokakta beş dakika kazanmak, gün sonunda iki fazla teslimat demektir.

Kapıda kimse çıkmazsa "Ulaşılamadı / evde yok / ertelendi" tek dokunuştur: durak sona kayar, iş ofisin önüne düşer ve yeniden gün verilir. Tünelde, otoparkta ya da bodrum katta internet gitse de şoför çalışmaya devam eder; işlemler önce telefona yazılır, bağlantı gelince gönderilir.

Adres ve konum: büyük şehirde kaybolmayan şoför

İstanbul'da aynı adla birden çok sokak, aynı adla farklı ilçelerde site bulunması sık rastlanan bir durumdur. Müşteri kaydında il, ilçe, mahalle, açık adres ve "şoför için tarif" ayrı alanlardır. "B blok, güvenliğe adınızı söyleyin" gibi bir not şoförün ekranında görünür.

Konum en sağlam çözümdür. Müşteri WhatsApp'tan konum attıysa bağlantıyı adrese yapıştırırsınız, konum kendiliğinden dolar. Konumu olmayan müşteriye bir konum isteme bağlantısı gönderilebilir; müşteri telefonundan açıp konumunu paylaşır.

Aynı sitede beş müşteri: halı karışmasın

İstanbul'un büyük sitelerinde şoför bir durakta birkaç dairenin halısını birden alabilir. Aynı renkte, aynı ölçüde iki halının tesiste karışması en ağır şikâyettir. HalıKaydet'te "Teslim alındı" denince parça sayısı kadar etiket basılır; her etikette değişmez parça numarası ve toplam parça sayısı yazar. Müşterinin telefonu etikete basılmaz. Bluetooth etiket yazıcısı o an kapalıysa baskı sırada bekler, bağlanınca basılır.

Birden çok araç, birden çok ticari ad

İstanbul'daki büyük firmalarda iki üç araç olur ve her biri bir kümeye bakar. HalıKaydet'te işe şoför atarsınız; her şoför kendi listesini görür. Şoför fiyatı değiştiremez, ciroyu ve kasa toplamını görmez. Gün sonunda "Kasayı teslim et" der, ofis tek dokunuşla onaylar; kart ve havale nakde karışmaz.

Bazı İstanbul firmaları farklı ilçelerde farklı ticari adlarla ilan verir. Programda birden çok ticari ad tanımlanır; her sipariş kendi adını taşır, müşteriye giden mesaj, fiş ve etiket o adla çıkar. Ticari ada göre fiyat farkı da verilebilir. Tek adla çalışan firmada bu seçim ekranda hiç görünmez.

Ayrı vergi numarasıyla çalışan ikinci bir tesis varsa o ayrı bir işletmedir ve ayrı hesap açılır; iki kasanın birbirine karışmaması için bu böyle.

Sezon ve kapasite

İstanbul'da yoğunluk ilkbaharda ve bayram öncesi haftalarda zirveye çıkar. Yazın şehir dışına çıkan aileler halıyı ya önceden yıkatır ya da dönüşte. Kışın nem ve soğuk kurumayı yavaşlatır, teslim süresi uzar.

Bu dalgalanmada en önemli şey söz verilen günü tutmaktır. Programda yeni işin teslim tarihi, firmanın tanımladığı teslim süresine göre gelir; kapalı olduğunuz günler sayılmaz. Sözü geçen iş ertesi sabah listenin tepesinde kırmızıyla durur. Sezonu önceden planlamak için halı yıkama sezon planlaması yazısına bakabilirsiniz.

İstanbul'da müşteri bulmak: rehber kaydı

"Kadıköy halı yıkama" ya da "Esenyurt halı yıkama" diye arayan müşteri yakınındaki firmayı ister. HalıKaydet'in şehir rehberinde İstanbul sayfası /hali-yikama/istanbul adresindedir. Paketiniz rehberi içeriyorsa ve listelenmeyi açarsanız firmanız orada kendi ilçesiyle görünür. Parayla öne geçmek yok; sıra ilçeye ve ada göredir.

Firma sitenizde hizmet verdiğiniz mahalleleri yazmanız, müşteriye "buraya geliyor musunuz?" sorusunun cevabını baştan verir. Talep formundan gelen istek uygulamada "Talepler" ekranına düşer.

Kısaca İstanbul için kontrol listesi

• Tesisinizin yakasını kümelere bölün, her araç bir günde tek kümede kalsın.
• Karşı yakaya ve dış ilçelere sabit gün verin.
• Müşteriden konum alın; şoför tarifini not edin.
• Gecikme listesine her sabah bakın.

HalıKaydet, halı yıkama firmaları için telefon uygulaması ve web panelidir; telefonla gelen işten teslim ve tahsilata kadar her adımı tutar. Genel çerçeve için halı yıkama programı nedir, rota ayrıntısı için halı yıkama servis rotası planlama yazılarını okuyabilirsiniz. Kart bilgisi vermeden ücretsiz deneme açabilir, paketleri paketler sayfasında görebilirsiniz.

Sık sorulanlar