HalıKaydet destek
Uygulama ve web paneliyle ilgili soru ve sorunlarınız için.
Bize ulaşın
- E-posta: bildirim@halikaydet.com
Yazarken firmanızın adını ve uygulamaya girdiğiniz telefon numarasını belirtin; müşterilerinizin bilgilerini göndermeyin.
Sık sorulanlar
Uygulamaya nasıl girerim?
Firmanızın sizin için açtığı hesapla: telefon numaranız (ya da e-postanız) ve parolanız. Aynı numara birden çok firmada kayıtlıysa uygulama hangi firmaya gireceğinizi sorar.
Parolamı unuttum
Firma sahibi ya da ofisseniz giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" ile kayıtlı e-postanıza sıfırlama bağlantısı gelir. Personelseniz firma sahibinden isteyin: Personel ekranından size yeni parola verebilir.
İnternet yokken çalışır mı?
Evet. Yeni iş, tahsilat ve teslim önce telefona yazılır, bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir. Bekleyen işlemleri Ayarlar → Eşitleme'de görürsünüz; çıkış yapmadan önce bekleyen işlem kalmadığından emin olun.
Yazıcı bağlanmıyor
Yazıcının açık, Bluetooth'un açık ve yazıcının telefona yakın olduğundan emin olun, sonra Ayarlar → Yazıcıyı ayarla. Yazıcı yokken iş durmaz: baskı sıraya girer, yazıcı bağlanınca basılır.
Arayan müşteriyi görmek istiyorum (Android)
Ayarlar → Arayan kartını ayarla. Telefon HalıKaydet'i "arayan kimliği" uygulaması olarak seçmenizi ister; arama kaydına erişim istenmez. Arayan kartı yalnız Android telefonlarda çalışır.
Verilerim nerede, kim görür?
Firmanızın verisi yalnız firmanızın hesaplarına açıktır. Hangi verinin nerede saklandığı ve ne kadar tutulduğu gizlilik metninde.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil. Firmanın kurucusuysanız bu firmayı kapatır. Ayrıntı: hesap silme.
Programı tanımak isteyenlerin soruları ana sayfadaki sık sorulanlarda.