Halı Yıkatırken Dikkat Edilmesi Gerekenler: Teslim Öncesi Liste

Halı yıkatırken dikkat edilmesi gerekenlerin özü şudur: halıyı vermeden önce durumunu kayda geçirin, teslim alırken de aynı şeyleri kontrol edin. Her halının iki yüzünün ve varsa leke, yırtık, saçak sorununun fotoğrafını çekin, ölçüsünü not edin, lekenin ne olduğunu firmaya söyleyin ve kaç parça verdiğinizi gösteren bir fiş ya da kayıt alın. Teslimde parça sayısını, kuruluğu, kokuyu ve kenarları kontrol edin; sorunu o anda söyleyin.

Bu adımlar birkaç dakika sürer ama halı yıkatırken çıkan tartışmaların büyük kısmını baştan önler. Aşağıda vermeden önce, verirken ve geri alırken yapılacakları sırayla bulacaksınız.

Halıyı vermeden önce

Fotoğraf çekin

Halıyı serili hâldeyken telefonla çekin:

• Halının tamamı, önden.
• Halının arka yüzü (taban). Düğüm yapısı ve taban rengi buradan anlaşılır.
• Varsa her leke, yırtık, söküklük, güve izi, renk açılması yakından.
• Saçaklar ve kenarlar.

Fotoğrafların tarihi telefonda otomatik kaydolur. Teslimde "bu leke önceden yoktu" ya da "saçak böyle değildi" gibi bir anlaşmazlık olursa, halının önceki hâlini göstermenin en kolay yolu budur.

Ölçüyü not edin

Bir metreyle halının enini ve boyunu ölçün, fotoğrafın yanına not edin. Fiyat çoğunlukla m² ile hesaplandığı için ölçüyü bilmek, size söylenen tutarı kontrol etmenizi sağlar. 200×300 cm bir halı 6 m²'dir. Hesap kuralları için halı yıkama fiyatları nasıl belirlenir yazısına bakabilirsiniz.

Yıkamadan sonra halının ölçüsü birkaç santim değişebilir; özellikle doğal lifli halılarda bu normaldir. Ama büyük bir farkı sormak hakkınızdır.

Halıdan eşyaları kaldırın

Halının altına ya da saçaklarına takılmış küçük eşyaları, oyuncakları, kaydırmaz altlıkları alın. Halının altındaki kaydırmaz pedi yıkatmak istemiyorsanız ayırın; istiyorsanız ayrı bir parça olarak söyleyin.

Değerli halıyı ayrıca belirtin

El dokuma, antika, ipek ya da sizin için duygusal değeri olan bir halınız varsa bunu firmaya mutlaka söyleyin. Bu halılar farklı bir yöntem ister ve bazı riskler taşır. Ayrıntı için yün ve el dokuma halı yıkama ve ipek halı yıkama yazılarına bakın.

Halıyı verirken

Lekeleri gösterin ve ne olduğunu söyleyin

Lekenin ne olduğunu bilmek, firmanın doğru yöntemi seçmesini kolaylaştırır. Çay, kahve, yağ, idrar, boya, oje ve mum aynı şekilde temizlenmez. Lekenin ne zamandır orada olduğunu ve evde üzerine bir şey sürüp sürmediğinizi de söyleyin; evde denenen bazı ürünler lekeyi kalıcı hâle getirebilir.

Bazı eski ya da boyalı lekeler tamamen çıkmayabilir. Bunu önceden konuşmak, teslimde hayal kırıklığını önler.

Saçak ve kenar sorununu söyleyin

Saçağı kopmuş, kenarı açılmış, yırtığı olan halıyı yıkamada daha fazla zorlanabilir. Firmaya gösterin; onarım gerekiyorsa yıkamadan önce mi sonra mı yapılacağını ve ücretini sorun.

Parça sayısını birlikte sayın

Birden fazla halı veriyorsanız sayıyı birlikte sayın. Yolluk, paspas, kapı önü halısı, yorgan gibi küçük parçalar sayılırken unutulabilir.

Bir fiş ya da kayıt isteyin

Kapıda size kaç parça verildiğini gösteren bir teslim alma fişi bırakılması ya da bir bağlantı gönderilmesi, sonradan "kaç halı vermiştim?" sorusunu bitirir.

HalıKaydet kullanan firmalarda teslim alma fişinde her halının parça numarası ve siparişteki toplam parça sayısı yazar. Tutar henüz belli değilse fişte "Tutar tesiste ölçümden sonra bildirilecek" yazar. Firma bu fişin bağlantısını WhatsApp'tan gönderdiyse aynı bilgiyi telefonunuzdan, giriş yapmadan görebilirsiniz. Bu fiş bir bilgi fişidir; altında "Mali değeri yoktur" yazar, fatura yerine geçmez.

Etiketi sorun

Halınıza takılacak etiketin sizin siparişinize bağlı bir numara taşıması, tesiste karışmayı önler. HalıKaydet kullanan firmalarda, etiket yazıcısı kullanılıyorsa her parçanın etiketinde o parçaya bir kez verilen ve değişmeyen bir numara ve toplam parça sayısı yazar; etikete telefon numaranız basılmaz.

Teslim gününü not edin

Tahmini teslim gününü sorun ve not edin. Ne kadar süreceğini halı kaç günde yıkanır yazısında anlattık.

Halıyı geri alırken

Halı geldiğinde sermeden önce birkaç dakika ayırın:

Sorun varsa teslim anında, firmanın çalışanı yanınızdayken söyleyin ve fotoğraf çekin. Sonradan söylenen sorun da konuşulabilir, ama teslim anında söylemek her zaman daha kolaydır.

Nemli halıyı sermeyin

Halının tabanı nemliyse sermeyin ve sarılı hâlde bırakmayın. Firmaya haber verin; halıyı açık, havadar bir yere yayın. Nemli halının neden koktuğunu halıda kötü koku, nem ve küf yazısında anlattık.

Sık yapılan hatalar

Halı yıkatırken en çok karşılaşılan sorunlar genelde küçük ihmallerden çıkar:

• Sayıyı saymamak. Beş halı verdiğinizi düşünürsünüz, kapıda dört alınmıştır; ya da tersi. Kapıda birlikte saymak bu belirsizliği bitirir.
• Lekenin ne olduğunu söylememek. Evde üzerine bir şey sürdüğünüz lekeyi firma bilmezse yanlış yöntemi seçebilir.
• Değerli halıyı sıradan halı gibi vermek. Annenizden kalan el dokuma halıyı söylemezseniz makine halısıyla aynı işlemden geçebilir.
• Teslimde paketi açmadan kaldırmak. Nemli halı paketin içinde kokmaya başlar; sorun haftalar sonra fark edildiğinde çözmek zorlaşır.
• Konuşulanı yazıya dökmemek. Fiyat, teslim günü ve ek işler bir mesajda yazılıysa sonradan "ben öyle demedim" tartışması çıkmaz.

Ödeme ve belge

Ödemeyi yaptığınızda fişte ya da bağlantıda ödenen ve kalan tutarın doğru yazdığını kontrol edin. Mali bir belgeye (fatura gibi) ihtiyacınız varsa bunu firmaya ayrıca sorun; teslim fişi bilgi amaçlıdır.

Kısa kontrol listesi

Vermeden önce: fotoğraf, ölçü, eşyaları kaldırma, değerli halıyı belirtme. Verirken: lekeyi ve ne olduğunu söyleme, saçak ve kenar sorununu gösterme, parça sayısını birlikte sayma, fiş ya da bağlantı, teslim günü. Geri alırken: sayı, kuruluk, koku, leke, saçak, renk, tutar.

Firmayı seçerken sorulacaklar halı yıkama firması nasıl seçilir yazısında; halı geldikten sonrası ise yıkama sonrası halı bakımı yazısında.

Bölgenizdeki halı yıkama firmalarını halı yıkama rehberinde ilinizi ve ilçenizi seçerek bulabilirsiniz.

Sık sorulanlar